업데이트 : 8/5/19 | 2019 년 8 월 5 일
스웨덴으로 이주하기로 선택했을 때 항공사를 변경했습니다. 일반적으로 저는 충실한 American Airlines Traveler이자 Oneworld Alliance 회원입니다. 나는 American Airlines와 Oneworld 파트너 (Finnair 제외 – 항공사가 짜증나는 것을 좋아합니다!). 그러나 SAS의 스웨덴의 주요 항공사는 Star Alliance Network의 일부입니다. 엘리트 전단지 혜택을 잃고 싶지 않기 때문에 올해 저는 엘리트 자격을 갖추기 위해 유나이티드 항공 (미국 스타 얼라이언스 회원)으로 변경했습니다. 그렇게하면 SAS를 날았을 때 라운지에 액세스 할 수있을뿐만 아니라 잠재적 업그레이드에 액세스 할 수 있습니다.
나는 대륙과의 합병 전에 유나이티드와 함께 비행 한 적이 없다. 나는 그들의 서비스가 어떻게 사용되는지에 대한 서비스를 정확히 진정으로 진술 할 수는 없지만, 올해 15 번의 항공편을 마친 후에는 현재의 서비스가 절대적인 똥이라고 말할 수 있습니다. 내 말은, 나는 너무 끔찍해서 오히려 Fly United보다 걸을 것입니다.
최상위 서비스에 도달하기 위해 1 년의 다음 몇 달 동안 유나이티드를 비행해야한다고 믿었 기 때문에 저를 우울하게 만듭니다. (최상위 계층을 치면 하나의 항공사에서 조건 일치를 얻을 수 있도록 네트워크에서 최상위 계층이 될 수 있습니다.)
선택의 여지가 있다면 유나이티드 항공사를 비행하지 말아야한다고 믿는 이유를 세겠습니다.
1. 아이들을 잃습니다.
2. 그들은 서비스 개를 차기 시작합니다.
3. 그들은 기타를 끊습니다.
4. 유나이티드는 너무 나쁩니다. 조종사는 여전히 대륙 승무원이라고 말할 것입니다. 그들이이 혼란의 일부가 아니라고 말하는 것은 너무 무시하지 않는 방법입니다.
5. 유나이티드는 트위터의 클라이언트 서비스 요청에 응답하지 않습니다.
6. 전화 클라이언트 서비스를 할 때, 당신은 당신이 말하는 것에 대한 개념이없는 인도에있는 남자를 얻습니다. 저는 전 세계 시대의 제품이며 전화 통화 센터가 어디에 있는지 신경 쓰지 않습니다. 지옥, 화성 로버는 내 고객 서비스 요청에 응답하고있을 것입니다. 중요하지 않습니다. 내가 관심있는 것은 고객 서비스 담당자가 내 언어를 말하고 내가 말하는 것을 이해한다는 것입니다. 담당자가 왕복 티켓이 아니라 세계 라운드 티켓을 원한다는 것을 알아내는 데 20 분이 걸렸습니다. 그런 다음, 그것이 그의 부서가 아니라고 말하면서, 그는 내가 전화 한 이유와 마찬가지로 나를 한 번 더 부서로 넘겨주는 개념이없는 다른 사람에게 나를 옮겼습니다. 도움이 필요할 때 한 번 더, 담당자는 방금 끊었습니다.
7. 그들의 비행기는 나이가 많고 못 생겼다.
8. 그들은 모든 주요 항공사의 최악의 정시 상태를 가지고 있습니다.
9. 그들은 가장 많은 가방을 잃습니다.
10. 그들의 온보드 식사는 농담입니다. 나는 경제 기후 식사가 결코 좋지 않다는 것을 이해하지만, 무언가에 대해 $ 10 USD를 지불 할 때, 나는 그것이 적어도 온화한 식용이기를 원합니다. 그들의 스낵 박스는 아닙니다. 적어도 다른 항공사에서 샌드위치를 얻을 수 있습니다. 크로아티아 항공에서 얻은 가난한 (그리고 무료) 치즈 샌드위치는 당신이 United에서 먹이를 얻는 것보다 훨씬 낫습니다.
11. 돈을 제공 할 때에도 업그레이드가 없습니다. 스웨덴으로가는 비행기에서 회사 수업에는 3 명만있었습니다. 나는 어떤 유형의 엘리트 업그레이드가 있는지 물었고 그들이 말할 때, 나는 업그레이드를 구매할 수 있는지 물었고, 내 앞에있는 남자가 물어보고 긍정적 인 응답을 얻었는지 물었다. “아니요, 공간이 없습니다.”라고 들었습니다. 그 비행기는 주로 빈 회사 클래스뿐만 아니라 반쯤 비어있는 첫 번째 클래스와 함께 날아 갔다. 엘리트 전단지 사이의 고객 충성도에 동기를 부여하는 방법, United!
12. 승무원뿐만 아니라 그들의 기내 서비스는 짜증나고 있습니다. (내 추측? 그것은 말거 후 엉터리 비즈니스 문화의 표현입니다.)
13. 그들의 항공편은 경쟁사보다 훨씬 더 많은 비용을 지불하지만…
14. 그들은 당신을 비행기에서 끌어 올릴 것입니다.
15. 그들은 기내 홈 엔터테인먼트 시스템을 자르고 있습니다.
16. 좌석 공간을 줄이고 있습니다.
17. 모두뿐만 아니라 모든 사람은 단지 의미입니다. 모든 상호 작용은 아무도 거기에 있기를 원하는 것처럼 보이게합니다. 모두는 단지 의미입니다. 나는 델타를 많이 비행 할뿐만 아니라 모든 사람이 그곳에 미소를 짓습니다. 그들은 당신이 그들을 날고 싶어합니다! 연합? 별로.
***
말은 내가 유나이티드에 대한 싫어하는 것을 드러 낼 수 없습니다. 그들은 내 피를 끓입니다. 미국 항공은 미국에서 저의 많은 증오 항공사가되기 위해 활용했지만 이제는 유나이티드가 훨씬 더 나쁘다고 생각합니다. 적어도 미국 항공은 싸다! 이 비디오는 내가 유나이티드에게 말할 것을 요약합니다.
사람들이 유나이티드에 대해 불평하는 소리가 들리지 않는 날이 아닙니다. 이 뉴스는 고객 서비스 문제에 대한 보고서와 정기적 인 전단지가 적극적으로 유나이티드를 방지하려고 시도합니다. 미국 항공사가 올해 초 유나이티드의 많은 일반 전단지의 엘리트 상태와 일치하도록 제공했을 때, 수많은 사람들이 미국이 제안을 조기에 중단하기 위해 전환하려고 시도했습니다.
내가 Star Alliance를 좋아하는 이유 중 하나는 Air New Zealand, ANA, 싱가포르 항공을 포함하여 Oneworld보다 훨씬 더 많은 회원이있는 대형 항공사 네트워크이기 때문입니다. 그러나 베인 경우G Star Alliance 회원은 내가 미국을 여행 할 때 연합해야한다는 것을 암시합니다. 나는 통과 할 것이다.
항공사를 찾고 있다면 United 이외의 사람을 선택하십시오.
업데이트 : 유나이티드 항공편이 객실 압력을 잃고 20,000 피트를 떨어 뜨릴 때 비상 착륙을해야했던 이야기는 다음과 같습니다.
하루에 50 달러에 세상을 여행하는 방법
World Travel에 대한 나의 인기있는 페이퍼 백 가이드는 여행 예술을 마스터하는 방법을 정확하게 지시하여 구타 경로를 벗어나 돈을 절약하며 더 깊은 여행 경험을 보유 할 수 있도록하는 방법을 정확하게 지시 할 것입니다. BBC가“예산 계획 여행자를위한 성경”이라고 불렀던 것은 A ~ Z 계획 가이드입니다.
여기에서 바로 여기를 클릭하여 훨씬 더 많은 것을 발견하고 오늘 읽기 시작하십시오!
여행 예약 : 물류 제안뿐만 아니라 트릭
비행기를 예약하십시오
Skyscanner를 사용하여 저렴한 비행을 찾으십시오. 전세계 항공사뿐만 아니라 사이트를 검색하기 때문에 선호하는 검색 엔진입니다. 따라서 돌이 남겨 두지 않다는 것을 항상 이해합니다.
숙박 시설을 예약하십시오
Hostelworld로 호스텔을 예약 할 수 있습니다. 호스텔 이외의 어딘가에 머물고 싶다면 Booking.com을 사용하여 호텔뿐만 아니라 게스트 하우스와 호텔에 가장 저렴한 요금을 반환하므로 사용하십시오.
여행 보험을 기억하지 못합니다
여행 보험 적용 범위는 질병, 부상, 도난 및 취소로부터 귀하를 보호합니다. 상황에서 광범위한 보안입니다. 과거에 여러 번 활용해야했기 때문에 나는 여행을하지 않습니다. 최고의 서비스와 가치를 제공하는 내가 선호하는 비즈니스는 다음과 같습니다.
Safetywing (모두에게 최고)
내 여행을 보장하십시오 (70 세 이상의 사람들을 위해)
Medjet (추가 대피 범위)
여행을 예약 할 준비가 되셨습니까?
여행 할 때 활용할 최상의 비즈니스를 위해 내 리소스 페이지를 확인하십시오. 나는 여행 할 때 사용하는 모든 것을 나열합니다. 그들은 수업 중 최고이며 여행 중에 그들을 사용하는 것을 잘못 갈 수는 없습니다.